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Junior QA & Support Engineer (m/w/d)

Bonrepublic ist eine HR-Software-Plattform, die Ziele, Anerkennung, Personalentwicklung und Incentivierung verbindet, um so nachhaltig Mitarbeiter*innen zu motivieren und ans Unternehmen zu binden. Wir träumen von einer Welt, in der die Entwicklung der Mitarbeiter*innen in Organisationen systematisch gefördert und strategisch gesteuert wird. Bonrepublic wurde 2020 gegründet und hat diesen Traum bereits für Mitarbeiter*innen in ganz Europa Wirklichkeit werden lassen. Um unseren Traum weiter voranzutreiben, suchen wir Unterstützung für unser Team bestehend aus ca. 30 Mitarbeiter*innen in unserem Office Wien.

Als Teil der HR WORKS Gruppe arbeiten wir unternehmerisch im Verbund mit dem Team von HR WORKS. Das bedeutet für Dich: Du wirst Teil eines 220 Personen starken Teams, profitierst von unserem interdisziplinären Netzwerk und kommst an unseren vier Standorten Wien, Freiburg, Frankfurt, Berlin, Düsseldorf und Köln in den Austausch.

Deine Aufgaben

Als Quality Assurance Engineer:

Du entwickelst und führst Testpläne für Webanwendungen durch, die mit JavaScript/TypeScript erstellt wurden
Du schreibst und pflegst automatisierte Tests mit JavaScript-basierten Frameworks wie Jest, Cypress usw.
Du testest REST-API-Endpunkte auf Funktionalität, Performance und Sicherheit
Du dokumentierst Fehler mit klaren Reproduktionsschritten in den entsprechenden Tracking-Systemen
Du hilfst mit, die CI/CD-Testpipelines gemeinsam mit unserem DevOps-Team zu pflegen

Als Technical Support Engineer:

Du analysierst und löst von Kunden gemeldete Probleme in Bezug auf unsere Webanwendungen und APIs
Du debuggst Code, um die Ursachen von Kundenproblemen zu identifizieren
Du leistest technischen Support per E-Mail, Chat und Videoanruf und unterstützt Kunden z.B. bei Fragen zur API-Integration und bei Implementierungsherausforderungen
Du dokumentierst Lösungen in Wissensdatenbank-Artikeln und Support-Dokumentationen
Du sammelst Kundenfeedback und gibst es an das Produkt- und Entwicklungsteam weiter

Dein Profil

Du hast Erfahrung mit modernen JavaScript-Frameworks wie React, Angular oder Vue.js und bringst idealerweise Kenntnisse in TypeScript mit
Du bist vertraut mit Test-Frameworks wie Jest oder Cypress und interessierst Dich für Qualitätssicherung und Best Practices
Du verfügst über Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL/NoSQL) sowie im Umgang mit Backend-Technologien wie Python oder Node.js
Du nutzt Browser-Entwicklertools zur Fehlersuche und arbeitest sicher mit Ticketsystemen wie JIRA oder Zendesk
Du bringst Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice mit
Du kommunizierst klar und zielgerichtet, auch über technische Themen, und arbeitest gerne im Team mit verschiedenen Fachbereichen zusammen
Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

Warum wir?

Genieße die Flexibilität, von zu Hause aus oder in unserem modernen Firmenbüro im Herzen von Wien zu arbeiten.
Tauche ein in die inspirierende Atmosphäre eines hochqualifizierten und kollegialen Teams
Erfahre kurze Entscheidungswege und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, die Raum für Kreativität und Innovation schafft
Erlebe die inspirierende Startup-Atmosphäre und eine offene Kultur, die den Austausch von Ideen und Meinungen fördert
Gestalte die strategische und operative Entwicklung von Bonrepublic aktiv mit und präge die Zukunft unseres Unternehmens
Genieße regelmäßige Teamaktionen, die dazu beitragen, dass wir als Team zusammenwachsen und uns gegenseitig unterstützen
Gehalt je nach Erfahrung und Expertise ca. 45.000 € jährlich (Einstiegsstufe ST1)